隐私政策

本政策仅适用于厦门助赢科技有限公司（以下简称：本司）旗下的所有产品（包括助赢足球，但不限于：网站、APP 客户端、小程序、公众号等）及产品各项基于互联网以及通信网的相关服务（以下称 “服务”）。

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

客服热线： 400-8676-276

本司深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，本司承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

一、我们如何收集您的个人信息

在您使用本司服务时，我们的 App 会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：

1. 内存卡权限：允许应用读取存储卡上的照片、媒体内容和文件，用于头像上传和意见反馈的图片上传。
2. 相机权限：允许应用修改或删除存储卡上的照片、媒体内容和文件，允许应用拍摄照片和视频，用于头像上传和意见反馈的图片上传。
3. 允许读取电话号码：允许应用自动拨打电话，用于联系官方客服电话。

共计 3 项系统权限，如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。

除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予 App 其他的系统权限。

我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：

1. 为完成账户的注册、管理的必要动作，您需要提交您用于接受验证码的私人移动号及口令用以创建账号，如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册账号，仅可以使用游客浏览功能。
2. 您使用本服务时，可能收集已经经过您授权获取或主动填写的如下信息：
   • ①设备或软件信息，我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（包含设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符软硬件特征信息、IP 地址）；
   • ②您通过我们的服务进行通讯的信息，包含曾通讯的帐号；
   • ③您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），分享文章和服务的分享方式、日期、时间。

您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息：

（1）注册成为本司用户

• ①成为本司用户只需要提供您用于接受验证码的私人移动号注册即可，本司用户可以查看资讯，使用一些注册成为本司用户后的基础服务。
• ②如您仅需要使用浏览我们提供的游客服务，您不需要注册成为我们的用户提供以上信息。
• ③在您接收系统消息推送时，则需要您允许访问手机通知权限。在您使用在线业务办理时，需要输入相关信息或上传图片，则需要您允许存储权限、相机权限。
• ④您可通过 “APP - 我的 - 编辑图形按钮” 对个人信息昵称、头像做查询及修改。
• ⑤您可通过 “APP - 我的 - 安全设置” 对您的登录密码进行修改、对您已经绑定的安全手机进行短信验证、通过 “APP - 我的 - 系统设置” 对 APP 记录的缓存数据做清除处理。在您使用第三方服务或产品时，我们会向您询问是否同意授权第三方获取相应的个人信息，包括用户名、姓名、实名状态等，您可根据自己的意愿选择使用或拒绝授权。

（2）我们通过您主动提交，以及在您使用我们的服务过程中产生相应的记录收集您的信息。如果您不提供某些必要信息，可能无法正常使用服务，请您理解。

（3）除了必要的系统权限，在服务使用过程中，我们可能还需要您提供必要的个人信息才能完成服务的使用，您可以向我们提供，如您选择不提供该信息则无法使用这些服务。包含以下服务：

• ①头像上传：该服务需要您提供摄像头和照片库调用权限上传图片；

（4）为向您提供更优质的服务和更好的交互，我们会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

• ①设备信息：为了保障向您提供的服务安全稳定运行，我们需要记录您使用本司 APP 服务的类型、方式及设备型号、IP 地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、正在运行的进程信息，应用程序的总体运行，所在地区、网络使用情况。如果您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。
• ②当您与我们联系时，我们可能会保存您的来电记录和内容或您留下的联系方式信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

（5）第三方 SDK 采集的信息 为优化服务体验和服务质量，我们会内嵌第三方 SDK。以下内容为协议生效时第三方 SDK 采集项说明，内容由 SDK 所属第三方提供，本文仅作转述。如您选择不提供所述信息则可能无法使用对应服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。请注意，对于第三方 SDK 采集的信息，由第三方承担保密责任，相关保密政策请参考第三方隐私政策。

（6）信息保留规则 在您终止使用本司 APP 服务后，我们会停止对您的信息收集和使用，并对所持有的您的个人信息进行删除。但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：

1. 遵守适用的法律法规及合规要求；
2. 遵守生效司法裁判、裁定及其他法定程序要求；
3. 遵守法定监管机构的合规要求；
4. 有充分理由认为需遵守法律法规及相关合规规定的情形；
5. 为执行相关服务协议或本隐私政策、维护公共利益、处理投诉与纠纷，保护本司、本司关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全与合法权益所合理必需的用途。

（7）个人信息处理类别 随着产品或服务的迭代、拓展、升级，我们收集和使用的您的个人信息类型将会发生变化，若发生上述情形，我们将通过更新本政策和产品中弹窗、页面等方式向您详细说明，并征求您的同意。本服务中，我们基于不同的处理目的所需要收集、处理的个人信息类别如下所列：

1. 处理目的：注册账号
   合法处理理由：履约必要
   个人信息类型：个人电话号码
   敏感个人信息字段：无
2. 处理目的：支付结算
   合法处理理由：履约必要
   个人信息类型：邮箱、订单号、交易金额、发票信息、支付宝账号
   敏感个人信息字段：交易金额、支付宝账号
3. 处理目的：保障交易安全
   合法处理理由：履约必要
   个人信息类型：姓名、个人电话号码、地址、IP 地址、微信 ID、操作日志、设备识别码（Android ID、IMEI、IMSI、ICCID、MAC 地址、SIM 序列号、设备序列号、软件安装列表、IDFV、IDFA）
   敏感个人信息字段：通信记录与内容、上网浏览记录
4. 处理目的：服务消息推送
   合法处理理由：履约必要
   个人信息类型：设备识别码（Android ID、IMEI、IMSI、ICCID、MAC 地址、SIM 序列号、设备序列号、软件安装列表、IDFV、IDFA）
   敏感个人信息字段：无
5. 处理目的：客服与售后
   合法处理理由：履约必要
   个人信息类型：账号名称 / 昵称、姓名、个人电话号码
   敏感个人信息字段：通信记录与内容、服务过程录音录像

二、我们如何使用您的个人信息

1. 向您提供服务（用来接受验证码的私人移动号，是继续获得服务的前提）。
2. 服务优化和开发。我们会根据本司 APP 服务响应您的需求时产生的信息，优化我们的服务。
3. 保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、网络欺诈、系统漏洞、计算机病毒、恶意网络攻击、非法侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本司 APP 相关协议、规则的情况。我们可能使用您的帐号信息、读取电话号码、整合设备信息，并结合有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴分享的信息，来判断您账户风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、投诉处理、纠纷协调、诈骗监测等用途。您在使用安全功能或其他类似服务时，我们会对恶意程序或病毒进行检测，为您识别诈骗信息。
4. 邀请您参与有关我们产品和服务的调查。
5. 其他可能需要使用收集的信息的相关场景，如果使用场景与初始场景无合理的关联性，我们会在使用信息前重新征得您的同意。
6. 我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能，开发新的业务功能。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（1）委托处理

本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（2）共享

我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：

• ①履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼及争议解决需要，或按司法机关、法定监管机构依法提出的要求，以及其他履行法定义务所必需的情形，共享您的个人信息。
• ②取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。我们可能会根据法律法规规定，或按法定监管机构的强制性合规要求，对外共享您的个人信息。

（3）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

• ①在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
• ②在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（4）公开披露

我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

• ①获得您明确同意后；
• ②基于法定要求的披露：因法律法规规定、法律程序、诉讼或法定监管机构强制性要求的情形，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
2. 我们已经取得了可信认证、软件著作权认证。
3. 我们的数据安全能力：我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理手段来保护您的个人信息。
4. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5. 定期安全审计上，我们通过审计机制来对隐私政策和相关规程的有效性以及数据安全进行全面核查与控制。我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告的有关内容。
6. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您提交给我们的信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
7. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照对应监管要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国大陆地区现行法律法规及相关标准，结合行业通行实践，我们保障您对自身个人信息行使以下权利：

（1）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

① 账户信息：您可以进入助赢足球 APP、小程序，在【我的 - 点击头像或编辑按钮】访问、更正、补充账户信息；

如果您无法通过上述路径访问这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或联系客服热线：400-8676-276，我们将在 30 天内回复您的访问请求。 对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请联系客服热线：400-8676-276。

（2）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过 “（1）访问您的个人信息” 中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述路径更正这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或联系客服热线：400-8676-276，我们将在 30 天内回复您的更正请求。

（3）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5. 如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（4）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以通过以下方式自行操作：【我的 - 设置 - 应用设置】管理 APP 使用的系统权限授权。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（5）个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：

1. ①在【助赢足球软件 - 我的 - 注销账户】提交账户注销申请；
2. ②通过客服联系，申请注销您的账户。

注销账户后，您的赢球符、未使用的优惠券、已购买的会员功能与会员相关的权益将被清零，您不再享有会员权利。我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

若您存在疑问或者注销账户时有任何问题，都可以联系我们的客服寻求帮助，协助您申请注销您的账户；您的问题如果远程能够处理的，我们的客服接到您的申请后会立即处理，如有技术难题，我们将在 30 个工作日内处理完毕。

（6）个人信息主体获取个人信息副本

联系我们的客服寻求获取个人信息副本。

（7）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（8）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在三十天内作出答复。如您不满意，还可以通过投诉热线 400-8676-276 进行投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2. 涉及法定安全豁免情形的；
3. 涉及重大公共利益等法定豁免情形的；
4. 涉及司法案件办理与执行等法定程序要求的；
5. 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6. 为维护个人信息主体或其他主体的生命、财产等重大合法权益，且难以取得本人同意的；
7. 响应请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中国大陆地区境内收集和产生的个人信息，将存储于中国大陆地区境内。

由于我们通过全球范围的资源与服务器提供产品及服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移至您使用产品或服务所在国家 / 地区的境外管辖区，或受到来自该等管辖区的访问。该类管辖区可能设有不同的数据保护规则，甚至未设立相关规则。在此类情形下，我们会确保您的个人信息获得与中国大陆地区同等标准的保护。例如，我们会就跨境转移个人信息征得您的同意，或在跨境数据转移前实施数据去标识化等安全措施。

八、本政策如何更新

我们的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过短信或 APP 推送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

个人信息控制者在个人信息保护政策发生重大变化时，需及时更新个人信息保护政策，并说明使用何种方式及时通知个人信息主体。通常情况下采取的通知方式如：个人信息主体登录信息系统时、更新信息系统版本并在个人信息主体使用时弹出窗口、个人信息主体使用信息系统时直接向个人信息主体推送通知、向个人信息主体推送通知、短信。

九、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将及时回复您的请求：

1. 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，您可以联系客服热线：400-8676-276
2. 为更好与您联系，我们的总部企业办公地址为福建省厦门市集美区软件园三期 B 区 15 栋 15 楼；
3. 若您想了解我们的品牌或尝试与我们开展商业合作，您可以通过以上联系方式与我们了解相关信息；
4. 一般情况下，我们将在 15 天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向对应领域的法定监管部门进行投诉或举报。

如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求维权救济方案。